Gastbeitrag von Trainer und Coach Peter Traa – Menschen erreichen, stärken und begeistern www.peter-traa.de
Sind Sie persönlich ein Erlebnis? Seltsame Frage? Nicht ausweichen! Bitte denken Sie etwas genauer darüber nach: wie erleben Sie Momente, in denen Sie jemand durch persönliches Verhalten beeindruckt oder Sie von etwas fasziniert sind? Vielleicht geht es Ihnen ja ähnlich wie mir: “WOW! Toll! Ich bin begeistert!”
Nahezu jeder Mensch sehnt sich förmlich nach guten Gefühlen. Als Kunde, Mitarbeiter, Freund, Partner, Senior, Junior… – beruflich, persönlich und im familiären Kreis. Als Coach und Seminarleiter, der Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen Woche für Woche erlebt, begegne ich der einen wie der anderen Seite: gelebte Begeisterung hier und “Das geht ja gar nicht!” dort. Ich erfahre emotional intelligente Profis, die Mitarbeiter und Kunden erreichen, verblüffen und begeistern, und “Miesis“, die einem den Augenblick und die gute Laune versauen können. Ich unterstelle nicht mal böse Absicht, weil ich aus Erfahrung weiß, wie viel im Menschen oft unbewusst abläuft. Nur oft genug denke ich, “Liebe Chefs, liebe Mitarbeiter, liebe Teams, geht da menschlich kompetent nicht mehr? Gute Gefühle übertragen sich durch Begeisterung, jetzt, im Augenblick der zwischenmenschlichen Begegnung.
Ja, wir können “die Seele” der Menschen um uns herum erreichen, einen berührenden, bewegenden, begeistenden Eindruck hinterlassen. Dafür müssen wir aber bei uns selbst und unserer Begeisterungsfähigkeit anfangen. “Wenn Du begeisterungsfähig bist, kannst Du alles schaffen”, sagte Henry Ford. Klar, weil Begeisterung ansteckt und mitreißt, die Grenzen der Möglichkeiten erweitert und sich im Unternehmensalltag eine Menschen gewinnende Kultur entwickelt.
Wie kann ich nun meine persönliche Begeisterungsfähigkeit trainieren und damit zu einem gewinnenden Erlebnis werden?
Hier fünf Selbstcoaching-Tipps für Sie:
1. Schreiben Sie eine “Mich begeistert…-Liste”
Augustinus sagt: “In Dir muss brennen, was Du in anderen entzünden willst.” Also, schreiben Sie alles auf, was Sie persönlich begeistert, wofür Sie brennen, was Sie fasziniert…, beruflich und privat, so konkret wie möglich. Begründen Sie es für sich, z.B. “Mich begeistert, wenn ich strahlende Kunden-Gesichter beim Eintreten in unser Geschäft sehe, weil ich dann überzeugt bin, dass sich die Kunden bei uns sofort herzlich willkommen fühlen.”
2. Sammeln Sie begeisternde Erlebnisse…
…im eigenen Unternehmen genau so wie dort, wo Sie selbst Kunde sind, z.B. “unser Azubi Dani schafft es auf ganz natürliche Art, selbst mürrische Kunden zum Lachen zu bringen.” Bringen Sie Ihre Sammel-Liste in die nächste Teambesprechung mit und inspirieren Sie damit Ihre Mitarbeiter.
3. Wie wirke ich? Fühlen sich andere in meiner Nähe wohl?
Achten Sie mal darauf: wie wirken Sie? Wie erlebenIhre Mitarbeiter und Kunden Sie? Fühlen sie sich in Ihrer Nähe wohl? Wann sind sie bei Ihnen worüber begeistert? Holen Sie sich dazu von zwei bis drei Menschen ein vertrauensvolles Feedback ein.
4. Immer wieder: Raus aus dem hektischen Strom
“Erst wenn Sie sich selbst gut fühlen, können sich andere mit Ihnen gut fühlen.” Weniger unter Strom stehen, mehr Ruhe finden. Schreiben Sie Ideen auf, wie Sie sich immer wieder auftankend zur Ruhe bringen können. Fragen Sie andere, welche Kraft- und Ruhe-Quellen sie pflegen. Das können auch kleine Dinge sein, z.B. “Augen zu und 1 bis 3 Minuten länger aus- als einatmen…”
5. Machen Sie sich selbst zum Projekt
Ja, stellen Sie Ihre persönliche Entwicklung in den Fokus. Was für eine Persönlichkeit wollen Sie sein? Was wollen Sie ausstrahlen? Wie wollen Sie sich gegenüber Mitarbeitern und Kunden verhalten? Wofür wollen Sie begeistern? Was ist Ihnen wirklich wichtig? Buchen Sie gute Fortbildungen, lesen Sie gute Bücher, nehmen Sie sich einen begeisterungsfähigen Coach und führen Sie ein fortlaufendes Erfolgs- und “Ich bin begeistert!”-Tagebuch.